●ＤＸの基礎知識をしっかり理解
　金融庁、日銀等を含め、金融界で展開される研究会等で議論されるトピックを捉え、金融業界としてＤＸをどう捉えているか、ＤＸの全体像を俯瞰して解説します。併せて現業の金融業務への展開についても詳しく解説します。

●実践に必要なマーケティング動作の習得
　ＤＸの具現化し機能させるには、顧客および金融機関行職員にとってのＤＸの目的を収斂させることが必要です。そのために本講座では「マーケティング的動作」が必要であるという観点に立ち、ＤＸの基礎知識と実践知識を「マーケティング」を介して解説しますので、現場の営業担当者にこそ求められるＤＸ活用の実践知識が身につきます。

●ＤＸは「紙とハンコの廃止」にあらず
　金融機関におけるＤＸとは、ペーパーレス化による「紙とハンコ」の廃止などのデジタル対応ができれば十分と考える方も少なくないかもしれません。しかし、本来ＤＸはヒトや組織を変革し地域社会をより良い方向に変革し続け、顧客のＣＸ（顧客経験価値）などを創造するために、デジタルで金融機関の営業スタイルそのものを変えていくことと言え、認識の転換が求められています。

<テキスト1>　ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の基礎知識
第１章　DX によるビジネスモデルの変革
　１．DX とは
　２．今後の金融業務は DX 抜きには行えない
　３．CX・CXM・カスタマージャーニーとは
第２章　金融デジタライゼーションの現状
　１．銀行のシステム化の歴史（勘定系を中心に）
　２．デジタイゼーション・デジタライゼーション・DX
　３．金融機関の DX 対応の方向性
第３章　DX に関する国策と金融 IT 行政の動向
　１．2018～2020年の金融庁の方針
　２．知的資産経営支援（経営デザインシート）
　３．銀行法等の一部改正
　４．金融サービス仲介業
　５．未来投資戦略2018・統合イノベーション戦略2020
第４章　金融における DX のコアテクノロジー
　１．金融デジタル化のコアテクノロジー
第５章　一般企業の DX 取組事例
　１．Uber の事例
　２．トラスコ中山の事例
第６章　金融ビジネスモデルの革新と DX の応用
　１．経営環境と DX
　２．アジャイル型ビジネス
　３．銀行4.0
　４．BaaS（Banking as a Service）
第７章　金融機関の DX の取り組み動向
　１．ネオバンクとチャレンジャーバンク～新たな形態の銀行業
　２．チャレンジャーバンク・Secondary Digital Brand の例～ふくおかフィナンシャルグループ～
　３．BaaS の事例
　４．DX による顧客との有機的連携の事例～伊予銀行～
　５．銀行4.0の事例～京都信用金庫～
　６．DX による全社改革の事例～北國銀行～
　７．対面と非対面サービスの融合の事例～きらぼしデジタルバンク設立準備会社～
　８．ビジネスモデルとワークスタイル変革の事例～千葉銀行～
　９．AI・RPA 活用事例～三菱 UFJ 銀行～
　10．分権経営の事例～肥後銀行～
　11．銀行業界としての取り組み
第８章　DX 化推進の考慮点
　１．一般企業における DX 推進の考慮点
　２．金融機関の DX 推進に関する考慮点
　３．おわりに～販売代理から購買代理へ～

<テキスト2>　ＤＸと金融マーケティングの実践
第１章 DX具現化に必要なマーケティング動作
第２章　マーケティングの根源と基本動作
　１．マーケティングの基礎知識
　２．マーケティングの基本原理
　３．マーケティング活動の基礎動作
第３章　 銀行業務におけるマーケティングの応用・実践事例
　１．CRMからCXMへ
　２．データベースマーケティング
第４章　DX活用による金融マーケティングの実践
　１．DXの具現化に必要なマーケティングの基本動作
　２．地域金融機関におけるDXの応用としてのマーケティング事例（ケーススタディ）
第５章　金融におけるマーケティングの発展形
　１．販売代理から購買代理へ
　２．知的資産経営支援（デザインシート）
　３．デザインシンキング

（※テキスト構成・内容は変更になる場合があります。）